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产品特色
  • 24小时紧急救援
  • 航班延误
  • 个人责任
承保年龄
0周岁-80周岁
保险期间
1-180天或1年
投保份数
每名被保险人最多可购买 1份
保单形式
电子凭证
适用人群
前往境外旅游、购物、蜜月的人
特别约定
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保障内容
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投保须知
客户告知书
  1. 客户告知书-新一站
保单/凭证样本
查看保单/凭证样本原件
【紧急救援】如在境外遇紧急情况,须立即联系救援机构(24小时救援电话:+86-755-95511)或联系新一站保险网(www.kh20l.com.cn)(+86-400-667-5599)协助处理。   
【保额说明】中国平安财产保险股份有限公司申明:同一被保险人就同一旅行投保该公司2份以上(含2份)保险(团体意外险除外),同类保障按其中最高一项保额给付保险金。        
【未成年人保额】根据保监会规定,未满18周岁的未成年人,在各家保险公司的身故保险金总额(不含航空意外)按以下规定给付:
(1)不满10周岁,总额不超过20万元;
(2)已满10周岁但未满18周岁,总额不超过50万元。     
【保险期间】
(1)仅承保从中国境内(不含港澳台地区)出发的旅行,且至少于出境前一日投保;
(2)保险期间为1年多次往返时,出行次数不限,每次旅行最长承保90日。
【生效时间】最早生效时间为投保成功后的次日零时。                  
【保障区域】中国境外(不含不承保国家与地区)、港澳台地区。               
【申根签证】本保险符合申根签证要求。
申根签证:只要持有26个申根国中一国的有效签证,即可自由地到其他申根国家旅行。
【外籍人士】承保在中国境内(不含港澳台地区)工作或居住时间满半年以上的外籍人士,外籍人士回原籍国不在承保范围内。             
【免责说明】本保险不承担因以下原因导致的保险金给付责任:
1.所有保障
(1)以海外就医为目的的旅行、出境劳务人员、参加职业体育活动;
(2)参加赛马、车辆表演、车辆竞赛、特技表演、滑翔翼、跳伞、热气球、驾乘空中运输工具(不含民航班机);
(3)酒后驾驶、无照驾驶、驾驶无证机动车;
(4)妊娠(含宫外孕)、流产、分娩(含剖宫产)等;
(5)医疗事故、药物过敏、未遵医嘱私自使用处方药、违背医嘱而进行旅行;
(6)慢性病、性传播疾病、艾滋病、精神病、先天性疾病、遗传性疾病、染色体异常、投保前已患有的疾病和残疾;
(7)醉酒、斗殴、主动吸食或注射毒品、故意自伤或自杀、中暑、猝死、恐怖袭击;
(8)体检,疗养,康复,牙科医疗,接种疫苗,整形美容,器官移植捐献,残疾用具的购买、安装、修复;
(9)被保险人或旅行同伴的故意或重大过失行为;
(10)应由或已由第三者补偿或赔偿的损失。
2.医疗保障
(1)被保险人回国后接受的继续医疗或手术费用;
(2)非意外伤害导致的牙科治疗、视力矫正。
3.紧急救援保障
(1)救援服务机构以外的第三方收取的费用;
(2)被保险人与救援服务机构达成的保单约定以外的服务费用;
(3)怀孕、不孕症、绝育手术的费用。
4.旅程阻碍保障
(1)投保前已存在的罢工、暴乱或其他情形;
(2)因被保险人个人原因导致的旅程延误损失;
(3)未能从承运人处取得旅程或行李延误的书面证明;
(4)非旅行前或旅行时托运的行李。
5.个人财产保障
(1)使用不当、设计缺陷、质量问题、清洁染色、自然磨损、虫蛀、霉烂;
(2)因海关、政府机构没收、扣留或销毁导致的行李延误及损失,无法解释的损失或离奇失踪;
(3)在意外发生后24小时内未向当地警方报告损失,支票/银行卡遗失后未及时挂失;
(4)无补办旅行证件的原始收据或发票;
(5)有价证券、隐形眼镜、租用的设备或物品、运动器械、食物、动物、商业物品或样本、家具、古董、假牙或义肢、现金、金银珠宝、数据文件、运输工具玻璃等易碎物品、纪念品等;
(6)非本次旅行时所携带的行李;
(7)移动电话、手提电脑、相机托运时的损失;
(8)放置于无人看管的车辆内的物品;
(9)通过网上银行转账或支付造成的银行卡资金损失;
(10)非被保险人本人的银行卡或被保险人将银行卡委托他人所导致的损失。
6.个人责任保障
(1)被保险人对家庭成员、雇员或雇主造成的人身伤害或财产损失;
(2)被保险人所拥有、饲养、照管的动物造成的人身伤亡、财产损失;
(3)被保险人所有的、租借的、保管的财产损失;
(4)被保险人的职业、业务或贸易活动;
(5)被保险人参加潜水、滑雪、滑板、滑翔、冲浪、蹦极、热气球、跳伞、攀岩、漂流、探险活动、特技表演、赛马、赛车等高风险运动,或进行摔跤、柔道、拳击、武术、散打、空手道、跆拳道等搏击运动期间导致的责任;
(6)对车辆、飞行器或水面航行器的所有或使用;
(7)薪酬、津贴、医疗、福利及其他间接损失;
(8)惩罚性赔款、刑事诉讼。
投保前,须阅读并了解本保险相关“保险条款”,以上为部分责任免除条款,全部免责条款见保险条款。
【信息披露】本保险产品由中国平安财产保险股份有限公司承保,面向全国(港、澳、台地区除外)销售(查询保险公司分支机构),销售主体为新一站保险代理股份有限公司;投保咨询、保单/凭证查询、客户投诉以及投保、承保、理赔、保全、退保等相关事务,由新一站保险网协助办理,新一站全国统一客服电话:400-667-5599(7×24小时)。
售后服务

 

 

三步理赔

 

 

//file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 理赔流程

 

//file.xyz.cn/filesystem/image/10430576

 

 

STEP1:理赔报案

登录//www.kh20l.com.cn/u/onlinereport.do?xcase=unLoginReportClaims,或者登录“新一站保险网”App,提交报案申请。

 

STEP2:提交资料

按照新一站提供的理赔材料清单准备材料,并按要求提交。

 

STEP3:坐收赔款

保险公司审核完成后,将按照您填写的银行账号,通过转账方式,支付赔款。

 

 

//file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 理赔小贴士

 

Q:如何查看理赔进度?
A:您通过新一站申请的理赔,可以登录
//www.kh20l.com.cn/help/chaxun.html#cs,或者通过“新一站保险网”App实时查看理赔进度。

 

 

保全

 

本产品仅支持姓名、证件号码等投被保险人信息填写笔误的更正(不支持姓名和证件号码同时更正),受益人的变更。

 

 

//file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 保全流程

 

STEP1:联系在线客服,提供相应的保单号,说明变更原因和需要修改的信息。


STEP2:新一站会通过邮件给您发送保全申请书,并告知您需要提供哪些证件材料。


STEP3:按照要求填写,并将所需材料提交给新一站。


STEP4:新一站会协助您将材料提交给保险公司,并全程跟进直至完成保全。

 

 

//file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 保全小贴士

 

Q:多长时间能修改完成?若在修改完成之前出险怎么办?
A:不同保险公司由于审核流程不同,时效性也有较大差异,一般资料齐全10日内(休息日顺延)完成。新一站会全力为您跟进,争取尽快完成保单修改。
若在保险公司审核通过后,办理完成前出险了,您可以正常申请理赔。

 

 

退保

 

保单生效前,本产品支持退保。

 

 

//file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 退保流程

 

STEP1:登录//www.kh20l.com.cn/surrender/report,填写退保申请,上传申请材料。

 

STEP2:新一站会协助您将材料提交给保险公司,资料齐全,审核无误,一般3日内(休息日顺延)可完成退保。


STEP3:退保后,新一站在1日内(休息日顺延),将您实际支付的金额退还至您的支付账号,到账时间受银行处理时间限制。

 

 

//file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 退保小贴士

 

Q:我的保单已经生效了,还能退保吗?

A:非1年期保障,本产品不支持退保;1年期保障退保,保险公司可能会额外收取退保手续费,不建议您退保,有一份保障有备无患。如需帮助,欢迎咨询在线客服或拨打客服热线400-667-5599。

 

 

发票

 

本产品提供电子发票,发票抬头同投保人姓名。如需发票,可在投保过程中勾选需要发票。发票将于投保成功后,20日内(休息日顺延)发送至投保人邮箱。

 

 

//file.xyz.cn/filesystem/image/10428871 发票小贴士

 

Q:公司投保,投保人姓名为公司名称,可以开发票吗?
A:当然可以,本产品可以开具抬头为公司名称的电子发票,具体时间以保险公司开具时间为准,新一站将为您全程跟进。

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